قوانین مرجوعی
شرایط امکان مرجوعی
🟢کالا باید کاملاً پلمپ و استفاده نشده باشد.
🟢درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت سفارش ثبت شود.
🟢بستهبندی کالا نباید آسیبدیده یا مخدوش شده باشد.
🟢کالاهای بهداشتی و آرایشی که پلمپ آنها باز شده باشد، به دلیل مسائل بهداشتی قابل بازگشت نیستند.
موارد غیر قابل مرجوعی
🔴محصولات باز شده یا استفاده شده
🔴کالاهای دارای تخفیف
🔴محصولاتی که به درخواست مشتری بهصورت سفارشی تهیه شدهاند.
🔄 روند ثبت درخواست
تماس با پشتیبانی یا ارسال پیام در واتساپ
ارسال تصویر از محصول و بستهبندی
بررسی توسط واحد پشتیبانی
در صورت تأیید، هماهنگی برای بازگشت کالا
💰 بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما واریز خواهد شد.
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما